Configurar el servidor de correo (SMTP) en Eventool

En Eventool puedes personalizar el servidor de correo desde el que se enviarán las comunicaciones de tu evento (mensajes automáticos, confirmaciones de registro, recordatorios, etc.). Esto permite que los correos se envíen desde tu propio dominio o cuenta, ofreciendo una experiencia más profesional y coherente con tu marca.

Datos necesarios para la configuración

Para activar tu propio servidor SMTP, necesitaremos que nos facilites los siguientes datos:

Campo	Descripción
Servidor SMTP	Dirección del servidor de correo (por ejemplo: smtp.tuempresa.com)
Puerto	Generalmente 465 (SSL) o 587 (TLS)
Usuario	Dirección de correo desde la que se enviarán los emails
Contraseña	Clave de acceso o contraseña de aplicación
Seguridad	Tipo de conexión segura (SSL o TLS)

Estos datos suelen proporcionarlos el proveedor de correo o el responsable técnico de tu empresa.

Recomendaciones

• Comprueba que tu proveedor de correo permite el envío SMTP desde aplicaciones externas.

• Verifica que la cuenta utilizada dispone de permisos para enviar correos en nombre del dominio configurado.

• Si tu servidor utiliza autenticación especial o direcciones IP limitadas, contacta con nuestro equipo técnico para verificar la compatibilidad.

Caso especial: cuentas de Gmail

Google ha modificado recientemente sus políticas de seguridad. Para usar una cuenta de Gmail como servidor SMTP, ya no se puede emplear la contraseña habitual. Es necesario generar una contraseña de aplicación, que sustituye a la contraseña normal de la cuenta.

Datos de configuración SMTP para Gmail

Campo	Valor
Servidor SMTP	smtp.gmail.com
Puerto	465 (SSL) o 587 (TLS)
Usuario	Dirección de correo completa (por ejemplo, [email protected])
Contraseña	Contraseña de aplicación (ver cómo obtenerla abajo)
Seguridad	SSL o TLS

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Cómo generar una contraseña de aplicación en Gmail

1. Activa la verificación en dos pasos

   • Accede a tu cuenta de Google: https://myaccount.google.com/security

   • En el apartado “Iniciar sesión en Google”, activa la verificación en dos pasos.

2. Crea la contraseña de aplicación

   • Una vez activada la verificación en dos pasos, entra en: https://myaccount.google.com/apppasswords

   • Es posible que Google te pida iniciar sesión nuevamente.

   • En “Seleccionar aplicación”, elige Correo.

   • En “Seleccionar dispositivo”, elige Otro (nombre personalizado) y escribe Eventool.

   • Pulsa Generar.

3. Copia la contraseña generada

   • Google mostrará una contraseña de 16 caracteres.

   • Utilízala en el campo Contraseña dentro de la configuración SMTP del evento.

Cuentas corporativas de Google Workspace

Si utilizas una cuenta de empresa (por ejemplo, @tudominio.com bajo Google Workspace), es posible que el administrador de tu dominio deba:

• Permitir el uso de contraseñas de aplicación.

• Autorizar el envío SMTP desde aplicaciones externas como Eventool.

En caso de duda, contacta con el responsable técnico o con nuestro equipo de soporte.

Recomendaciones técnicas

Para garantizar el correcto funcionamiento del servidor SMTP y evitar incidencias en el envío de correos desde Eventool, te recomendamos revisar los siguientes puntos antes de completar la configuración:

Credenciales válidas Asegúrate de que el usuario y la contraseña (o la contraseña de aplicación) sean correctos y tengan permisos para enviar correos mediante SMTP.

Puerto y seguridad Comprueba el tipo de cifrado utilizado por tu servidor (SSL o TLS) y selecciona el puerto adecuado (465 o 587).

Autenticación del dominio Verifica que tu dominio tenga configurados los registros SPF, DKIM y DMARC. Estos registros ayudan a que los correos no sean marcados como spam.

Límites de envío Algunos servidores limitan el número de correos que pueden enviarse por día o por hora. Si vas a realizar envíos masivos, confirma los límites con tu proveedor.

Remitente autorizado El campo “De” (From) debe corresponder a una dirección de correo válida y autorizada en tu servidor.

Prueba de envío Antes de activar las notificaciones automáticas del evento, realiza una prueba de correo desde el panel para confirmar que los mensajes llegan correctamente.

Bloqueos y cortafuegos Si tu servidor o red corporativa aplica restricciones, asegúrate de que las IP de los servidores de Eventool estén permitidas para el envío SMTP.