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# ¿Cómo ven los usuarios su acreditación?

Los asistentes del evento pueden acceder a su acreditación a través de diferentes medios, según la configuración establecida por el organizador. A continuación, te explicamos las opciones disponibles:

## 1. Por correo electrónico

Si el organizador ha decidido enviar las acreditaciones por email, el asistente recibirá un mensaje con su **acreditación adjunta** o con un **enlace para descargarla**. Es importante revisar la bandeja de entrada y, en caso de no encontrarlo, revisar la carpeta de correo no deseado.

<div align="left"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/8g1s4Beg4BZdw3Dp6hLd/blobs/caf9LYk9xMVxTTJB2yUc/ven-asis-1-es.png" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

## 2. Por SMS

Si la opción de envío por SMS está activada, el asistente recibirá un mensaje de texto con un enlace directo para acceder a su acreditación.

<div align="left"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/8g1s4Beg4BZdw3Dp6hLd/blobs/PWLOqF0WnRdDQ2dymtMd/ven-asis-2-es.PNG" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## 3. Desde la app o la web del evento

Si la aplicación o la versión web del evento están activadas, el asistente podrá acceder a su acreditación de la siguiente manera:

* Iniciar sesión en la app o en la web con su email y clave personal.
* Dirigirse a su perfil y seleccionar la opción **"Mi acreditación"**.

<div align="center" data-full-width="false"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/8g1s4Beg4BZdw3Dp6hLd/blobs/rRXSMLJH3T8MU8bZFN1P/ven-asis-3-es.PNG" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/8g1s4Beg4BZdw3Dp6hLd/blobs/V7s8zLsOcATVtZqkfJ11/ven-asis-4-es.PNG" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Doble uso del QR

El código QR mostrado en la acreditación tiene una **doble función**:

* Permite el **acceso al evento**.
* Sirve para el **lead retrieval**, en caso de que esta funcionalidad esté activada en la app. Esto significa que los asistentes pueden intercambiar datos de contacto con otros participantes a través del mismo QR.

Por este motivo, dentro de la opción **"Mi acreditación"**, los asistentes encontrarán tanto su acceso al evento como la posibilidad de compartir información con otros participantes.

### Accesos y descarga de la acreditación

Desde esta sección, los asistentes también podrán consultar los puntos o salas a los que tienen acceso según su acreditación.

<div align="left"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/8g1s4Beg4BZdw3Dp6hLd/blobs/gygmUPp6sz3m7O2v2RMb/ven-asis-5-es.PNG" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Si necesitan descargar su acreditación, solo tienen que pulsar en **"Descargar acreditación"**, lo que les permitirá obtener el código QR que el organizador escaneará a través de la app **Ev Suite**.

<div align="left"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/8g1s4Beg4BZdw3Dp6hLd/blobs/fxxfmcFdnynzGjkQ8RHk/ven-asis-6-es.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### ⚠️ Consideraciones importantes

{% hint style="info" %}
**Una sola acreditación para todos los accesos**: no se genera un código QR distinto para cada punto de acceso. Un mismo QR permite la entrada a todas las salas o espacios autorizados.
{% endhint %}

Si un asistente tiene problemas para acceder a su acreditación, puede ponerse en contacto con el organizador del evento para recibir asistencia.