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# Cómo configurar el acceso y claves de los asistentes

> El email y la clave permiten al asistente acceder a su perfil personal en la app o evento virtual. Aquí te explicamos cómo gestionarlo.

## ¿Qué datos utiliza un asistente para acceder?

* **Email**: es único e invariable, lo asignas tú o el asistente en el momento del registro.
* **Clave**: se genera automáticamente al crear el asistente y puede modificarse.

## ¿Cómo cambiar la clave de un asistente?

* Desde el panel, entra en el perfil del asistente.
* Ve a la pestaña **Información interna.**
* En el campo **Clave**, escribe una nueva contraseña.

<figure><img src="/files/CPBclCCsMqItgWBb5sEC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

💡 También puedes cambiarla de forma masiva al importar la plantilla Excel de asistentes, en la columna de Clave.

## ¿El asistente puede cambiar su clave?

* **App del evento**: no, pero puede recuperarla desde el enlace *¿Has olvidado la contraseña?*

<div><figure><img src="/files/dKyg3CzpYGMcQEQwyFFL" alt=""><figcaption><p>App</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/JPHRl0JMJUNLtU5aT8YP" alt=""><figcaption><p>App</p></figcaption></figure></div>

* **Evento virtual**: sí, desde su perfil, en el apartado **Datos acceso.**

<div><figure><img src="/files/lylEE5A47rn9JP2Cvmq4" alt=""><figcaption><p>Evento virtual</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/SNc6FaHPEMncprWPs1Vh" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>